Politique de livraison
Politique de livraison
Chez Lunéra, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et transparente.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans certains pays européens.
Les zones disponibles sont précisées lors du passage en caisse.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée dans un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
Retards ou incidents
Lunéra ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, blocages logistiques).